buen dia

el problema es el siguiente compre una bb 9860 de AT&T la cual esta liberada para usar cualquier chip los servicios con telcel como los mensajes de texto llamadas e incluso el navegador de Internet me funcionan perfectamente cuando tengo saldo. esta semana contrate un paquete de datos por 15 días y no puedo utilizar aplicaciones que la bb ya tenia instaladas como el messenger, facebook, el watsap tampoco, me dicen que es problema de la configuración del equipo que trae la configuración de AT&T y que tiene que tener la de telcel no se como se puede arreglar eso ya e buscado mucho y no tengo la menor idea.
de antemano muchas gracias.