Preguntas Frecuentes

¿La liberación sirve para cualquier compañía del mundo?

Efectivamente, los códigos de BlackBerry son genéricos, por lo que sirven para cualquier teléfono BlackBerryy operadora del mundo.

¿Cómo consultar el IMEI de mi teléfono BlackBerry?

El IMEI lo puedes averiguar entrando en la opción de teléfono de tu móvil y pulsando la siguiente secuencia en el teclado: *#06#. Aparecerá una cifra de 15 números. Este es el código IMEI.

¿Qué parte del IMEI es la que tengo que facilitar?

Los 15 dígitos que conforman el número completo que aparece en la pantalla es el que necesitamos para liberar tu móvil BlackBerry.

¿Con esta liberación puedo quitar el bloqueo de imei por robo o por si he perdido mi móvil?

No, son cosas diferentes. No damos soporte para desbloqueo de móviles por robo o pérdida. El desbloquear de operador por IMEI sirve para poder utilizar el terminal con más operadoras, no para desbloquearlo por robo, pérdida, o incumplimiento de contrato ya que no funcionaría el móvil y no se devolvería el pago.

¿Puedo perder la garantía de mi Blackberry??

No, la garantía se mantiene. Los pasos que se realizan no alteran en ninguna forma tu blackberry!

¿Si realizo una actualización de software o firmware al terminal pierdo la liberación?

La liberación por IMEI es permanente por lo que aunque se le instale una nueva versión de firmware el móvil continuará estando libre.

¿La liberación por IMEI es rápida ?

El tiempo puede cambiar pero lo habitual es que los códigos para terminales Blackberry estén entre 5 y 15 minutos. Si hubiera algún retraso, se notificará al usuario el tiempo estimado.

¿Existe otra forma de liberar el móvil además de hacerlo por IMEI?

A veces se puede liberar mediante software. Sin embargo, en la mayoría de ocasiones se requiere un cable especial que suele ser mucho mas caro que la liberación por imei.

¿Os debería dejar el terminal para que lo liberéis?

No, nunca. Las instrucciones junto al código se te enviarán al correo electrónico que nos facilites en el proceso de compra...