Tema: verificar BlackBerry ID

Buenas noches a todos, soy nuevo en este foro y espero puedan ayudarme.
Tengo una nueva BlackBerry 9900, me he descargardo la app world y mi problema es el siguiente:
Introduzco el nombre de usuario (email) de BB ID y contraseña de BB ID y me aparece una ventana con la siguiente respuesta:
introduzca el nombre de usuario asociado con este smartphone. He verificado y cambiado las claves y no hay manera de descargar aplicaciones.

Por favor, a ver si alguien puede ayudarme porque no puedo descargarme ninguna aplicación.



Muchas gracias.
Mateo.

Hola vegamateo, has verificado con tu operadora que tienes el servicio blackberry activo?

Hola buenos dias, si he verificado con la operadora el servicio, de hecho tengo correo electronico. Por favor que puedo hacer. Gracias.

Bueno, imagino que teniéndola recientemente no te importará resetearla de nuevo y volver a configurar todo.
vete a opciones-seguridad-borrado de seguridad, y borra todo, excepto la tarjeta que tengas puesta (si quieres).

Se terminará por reiniciar el teléfono y comentas a ver qué tal. Esa blackberry es nueva o usada?

Un saludo