Tema: Ayuda(Problemas con los iconos)

Tengo la 9900. Cuando situo el cursor encima de los iconos de los programas descargados la App World en la pantalla inicio no me permite acceder al menu para mover los iconos (al pulsar no hace ninguna acción, "ni se inmuta").

Bienvenido A.S. Quizás lo estés haciendo mediante la pantalla táctil y empleando la metodología que se usa en sistemas apple y android.

Pruebas con los siguientes pasos:

En la pantalla de inicio o en una carpeta de aplicaciones, seleccione un icono de aplicación.
Pulse la tecla Menú.
Para mover el icono de aplicación a otra ubicación en la pantalla de inicio, haga clic en Mover. Haga clic en la nueva ubicación.
Para mover el icono de una aplicación a la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en la carpeta de aplicaciones.
Para mover el icono de una aplicación fuera de la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en Inicio o en una carpeta de aplicaciones.

Ref: http://docs.blackberry.com/es-es/sma...1227390_11.jsp

Gracias por tu consejo.
Ya he intentado lo que me propones, pero cuando aprieto la tecla menu no responde.

Quizá sea un defecto que lleva el sistema operativo? Lo tienes actualizado?
Con el programa Desktop Manager de Blackberry instalado en tu ordenador, y conectando tu teléfono a él, te saldrá automáticamente la opción de actualizarlo, en caso que exista tal actualización.

ya se empieza a convertir en un caso un tanto raro. Si no te funciona esto último te sugiero que acudas a la tienda donde te lo dieron a comentar este problema.